Forma parte de la operación aeroportuaria

United Airlines busca un Agente de Servicio al Pasajero para apoyar la atención de viajeros en sus operaciones de aeropuerto en Puebla. El puesto participa en procesos de documentación, orientación, abordaje y llegada, contribuyendo a una experiencia ordenada, segura y cordial para los pasajeros de vuelos nacionales e internacionales.

Tu rol en el equipo

• Atender a los pasajeros en mostradores, áreas de espera y puertas de embarque
• Apoyar el proceso de check-in, asignación de asientos, documentación y emisión de pases de abordar
• Verificar documentos de viaje conforme a los procedimientos establecidos para cada vuelo
• Orientar sobre horarios, conexiones, cambios, equipaje y servicios especiales
• Coordinar con personal de operación y proveedores de servicios terrestres durante el embarque y desembarque
• Mantener una comunicación clara y respetuosa ante incidencias o cambios operativos

Perfil que buscamos

• Preparatoria concluida o formación equivalente
• Experiencia en atención al cliente, recepción, turismo, hotelería, transporte o servicios aeroportuarios
• Inglés conversacional para atender consultas básicas de pasajeros internacionales
• Disponibilidad para trabajar turnos variables, incluyendo fines de semana y días festivos
• Facilidad para trabajar de pie y desenvolverse en ambientes de operación dinámica
• Actitud de servicio, puntualidad, organización y atención al detalle

Lo que te ofrecemos

• Salario de $9,500 – $12,500 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada
• Capacitación relacionada con atención aeroportuaria y procesos de servicio al pasajero
• Experiencia en una operación internacional de transporte aéreo
• Entorno de trabajo orientado a la seguridad, el servicio y la colaboración
• Posibilidad de desarrollar experiencia en operaciones de aeropuerto y atención internacional

Contacto: talento.s24f@indeed-email.org

Incluye en tu solicitud tu experiencia en atención al cliente y tu disponibilidad de horarios.