Atiende a nuestros pasajeros en Puebla

United Airlines busca un Agente de Servicio al Pasajero para apoyar la atención de viajeros en las operaciones aeroportuarias de Puebla. La posición participa en procesos de documentación, embarque, información de vuelos y atención de solicitudes especiales para vuelos nacionales e internacionales.

Responsabilidades principales

• Realizar el registro de pasajeros y la emisión de pases de abordar conforme a los procedimientos establecidos
• Verificar documentos de viaje y orientar a los pasajeros sobre horarios, puertas y requisitos de embarque
• Apoyar el abordaje, la llegada de vuelos y la atención de pasajeros con necesidades especiales
• Atender consultas sobre reservaciones, cambios de vuelo, asientos y servicios disponibles
• Coordinar información operativa con compañeros, proveedores de servicios terrestres y personal de aeropuerto

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, turismo, hotelería, transporte o servicios aeroportuarios
• Excelente comunicación oral y actitud orientada al servicio
• Disponibilidad para trabajar turnos variables, incluidos fines de semana y días festivos
• Manejo básico de herramientas informáticas y disposición para aprender sistemas de reservaciones
• Español fluido e inglés funcional para atender consultas de viajeros internacionales