Forma parte de la experiencia United en Puebla

En United Airlines conectamos a nuestros pasajeros con destinos nacionales e internacionales a través de una operación segura, puntual y orientada al servicio. Buscamos un Agente de Servicio al Pasajero para apoyar las operaciones de nuestra estación en el Aeropuerto Internacional Hermanos Serdán.

Tu rol en el equipo

Serás uno de los principales puntos de contacto con nuestros pasajeros antes y durante su viaje. Tu atención, precisión y capacidad para resolver situaciones contribuirán directamente a una experiencia aeroportuaria positiva.

• Realizar procesos de documentación, check-in y entrega de pases de abordar
• Verificar documentos de viaje conforme a los procedimientos aplicables
• Orientar a pasajeros sobre horarios, puertas de embarque, conexiones y servicios
• Apoyar el abordaje, desembarque y atención de pasajeros en la puerta
• Gestionar solicitudes de asistencia especial, cambios y situaciones operativas
• Coordinarse con proveedores de servicios en tierra para facilitar una operación puntual
• Mantener una comunicación clara, cordial y profesional con cada pasajero

Perfil que buscamos

• Preparatoria terminada; estudios en turismo, aviación o atención al cliente son deseables
• Experiencia en servicio al cliente, hotelería, turismo, aeropuerto o ventas
• Inglés conversacional para atender pasajeros internacionales
• Disponibilidad para trabajar por turnos, incluyendo fines de semana y días festivos
• Facilidad para utilizar sistemas de reservaciones y herramientas digitales
• Excelente presentación, actitud de servicio y capacidad para trabajar bajo presión
• Residencia en Puebla o facilidad de traslado al aeropuerto

Lo que te ofrecemos

• Salario aproximado de $8,500 – $11,500 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y jornada
• Capacitación en procesos de atención aeroportuaria y operación de pasajeros
• Oportunidad de desarrollarte dentro de una compañía aérea internacional
• Prestaciones conforme a la ley y beneficios adicionales sujetos a políticas vigentes
• Ambiente multicultural y experiencia profesional en el sector aeronáutico

Contacto: talento.profuturo@indeed-email.org

Envía tu CV indicando en el asunto: “Agente de Servicio al Pasajero Puebla – [Tu Nombre]”