Medio Tiempo

Fecha de publicación: 31 de octubre de 2026

En ExpertCell, distribuidor autorizado de AT&T México y proveedor de servicios de telecomunicaciones, buscamos una persona amable y persistente para atender prospectos y clientes por teléfono desde Puebla. La posición es presencial y de medio tiempo.

Tu rol

Contactarás a clientes potenciales y actuales para presentar opciones de telefonía móvil, resolver consultas iniciales y apoyar seguimientos de contratación, renovación o servicios, registrando cada interacción de manera clara.

Responsabilidades

• Realizar llamadas de salida para informar sobre planes, paquetes de datos, equipos y alternativas de prepago o pospago.
• Identificar necesidades mediante preguntas breves y compartir información precisa, sin ofrecer condiciones no confirmadas.
• Dar seguimiento a personas interesadas y apoyar la coordinación de los pasos necesarios para completar una solicitud.
• Atender consultas telefónicas y canalizar temas de servicio posventa al equipo correspondiente.
• Registrar llamadas, resultados y pendientes en las herramientas o formatos definidos por el equipo.
• Trabajar con metas de actividad y calidad, cuidando un trato respetuoso y profesional.

Requisitos clave

• Experiencia en televentas, call center, atención telefónica o ventas; se valorará experiencia en telecomunicaciones.
• Buena dicción, escucha activa y capacidad para explicar información de forma sencilla.
• Manejo básico de computadora y disposición para documentar llamadas y seguimientos.
• Actitud orientada a objetivos, constancia y apertura a recibir retroalimentación.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo de manera presencial en Puebla, Pue.

Lo que ofrecemos

• Capacitación sobre productos de telefonía, atención telefónica y procedimientos comerciales.
• Esquema de incentivos sujeto a metas y políticas vigentes.
• Prestaciones conforme a la legislación aplicable.
• Oportunidad de fortalecer experiencia en ventas y servicio al cliente dentro del sector de telecomunicaciones.