Forma parte de la experiencia financiera responsable

En Provident S.A. no solo otorgamos préstamos, construimos confianza. Buscamos un Analista de Atención al Cliente para fortalecer la relación con nuestros clientes a través de soporte eficiente, seguimiento y resolución de consultas relacionadas con sus préstamos personales a domicilio.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas de clientes vía telefónica, chat y correo electrónico
• Realizar seguimiento a solicitudes de préstamos y cobranzas
• Registrar y analizar interacciones para mejorar procesos internos
• Colaborar con equipos de ventas y cobranza para una experiencia integral
• Contribuir a reportes de satisfacción y métricas de servicio

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente o call center (mínimo 1 año)
• Excelente redacción, empatía y habilidades de resolución de problemas
• Conocimiento de sistemas CRM y herramientas de oficina
• Disponibilidad medio tiempo en Puebla
• Orientación al detalle y alineación con principios de transparencia financiera

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo más incentivos por metas de servicio
• Capacitación continua sobre productos de Provident
• Horario flexible de medio tiempo
• Ambiente inclusivo con oportunidades de desarrollo profesional
• Seguro de gastos médicos y prestaciones competitivas

Contacto: talento.bp@computrabajo-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Analista Atención Cliente Puebla – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.