Analista de Calidad y Capacitación Operativa – Medio Tiempo
Información del puesto
EmpresaAPRISSA
UbicaciónPuebla, Pue., México
Tipo de empleo
Medio Tiempo
CategoríaAdministración y consultoría
Publicado11 de agosto de 2026
Válida hasta30 de noviembre de 2026
Pago estimado
$8,000 – $11,000 MXN
brutos mensuales
Ayúdanos a elevar la calidad de cada servicio
APRISSA utiliza una plataforma y procesos de capacitación para conectar a socios expertos con usuarios que requieren asistencia vial. En este puesto revisarás la calidad de la atención, apoyarás la preparación de materiales y contribuirás a que los servicios se realicen de forma segura, rápida y profesional.
Responsabilidades principales
- Revisar reportes y evidencias de servicios de cambio de llanta, gasolina y paso de corriente
- Identificar oportunidades de mejora en la atención proporcionada por los socios
- Apoyar la creación y actualización de guías, listas de verificación y materiales de capacitación
- Dar seguimiento a evaluaciones teóricas y prácticas de nuevos socios
- Documentar hallazgos y preparar reportes sencillos de calidad operativa
- Colaborar con Operaciones y Soporte para resolver incidencias recurrentes
Requisitos
- Estudios en Administración, Ingeniería Industrial, Educación o carrera relacionada
- Experiencia de 1 año en capacitación, control de calidad, auditoría de procesos o atención al cliente
- Habilidad para analizar información y detectar desviaciones
- Manejo básico de Excel, Google Workspace y herramientas de videollamada
- Excelente redacción y capacidad para explicar procedimientos de manera sencilla
- Disponibilidad de 25 horas semanales en Puebla
Beneficios que ofrecemos
- Horario de medio tiempo con posibilidad de organizar bloques de trabajo
- Capacitación inicial sobre la operación y la plataforma APRISSA
- Participación directa en la mejora de servicios de asistencia vial
- Ambiente de trabajo dinámico y orientado a la innovación
- Posibilidad de crecimiento hacia funciones de capacitación u operaciones
Contacto: talento.chuletitos@indeed-email.org
Envía tu CV con el asunto “Analista de Calidad Puebla – [Tu Nombre]”.