Analista de Cobranza Telefónica — Medio Tiempo
By Finanzas
Empresa: Provident México
Ubicación: Puebla, Pue.
Tipo: Medio Tiempo
Categoría: Finanzas
Publicado: 8 de agosto de 2026
Válida hasta: 15 de noviembre de 2026

Acompaña a nuestros clientes con soluciones claras

Provident México ofrece préstamos personales con un enfoque cercano, transparente y responsable. En este puesto apoyarás la gestión preventiva de pagos y la atención de acuerdos, siempre con comunicación empática y apego a los procesos establecidos.

Tu rol en el equipo

  • Realizar llamadas de seguimiento a clientes con pagos próximos o vencidos, utilizando guiones y políticas autorizadas.
  • Orientar sobre referencias de pago, alternativas de regularización y canales oficiales de atención.
  • Registrar compromisos, resultados de llamada y datos de contacto en la plataforma de cobranza.
  • Detectar casos sensibles y canalizarlos oportunamente al área correspondiente.
  • Contribuir al cumplimiento de metas de recuperación con trato digno, profesional y respetuoso.

Perfil que buscamos

  • Bachillerato concluido o estudios universitarios en curso.
  • Experiencia deseable de 6 meses en cobranza telefónica, atención a clientes, ventas o contact center.
  • Comunicación asertiva, negociación básica y capacidad para manejar conversaciones difíciles.
  • Disciplina para documentar información con precisión y cumplir procesos de confidencialidad.
  • Manejo básico de Excel, correo electrónico y sistemas de registro.

Lo que te ofrecemos

  • Sueldo estimado de $6,000 a $8,000 MXN mensuales, según experiencia y jornada.
  • Capacitación en cobranza responsable, servicio al cliente y herramientas internas.
  • Turno de medio tiempo y ambiente de trabajo orientado a la colaboración.
  • Oportunidad de crecimiento dentro de áreas operativas y de servicio financiero.

Contacto: talento.chs@computrabajo-email.org

Incluye en el asunto: “Analista de Cobranza Telefónica – Puebla – [Tu Nombre]”.