Analista de Procesos y Calidad Comercial – Tiempo Completo

Convierte los datos en mejores experiencias para nuestros clientes

Automotriz Bonn S.A de C.V. busca un Analista de Procesos y Calidad Comercial para monitorear indicadores, identificar oportunidades de mejora y fortalecer la operación de sus áreas comerciales y de postventa en Puebla.

Responsabilidades

• Monitorear indicadores de ventas, satisfacción y calidad de servicio
• Generar reportes periódicos para las gerencias departamentales
• Analizar encuestas de satisfacción y detectar causas de inconformidad
• Verificar la adherencia a procesos comerciales y de atención
• Participar en proyectos de mejora continua con distintas áreas
• Dar seguimiento a planes de acción y compromisos operativos

Requisitos

• Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial, Mercadotecnia o afín
• Experiencia de 1 a 3 años en análisis de procesos, calidad o indicadores
• Dominio intermedio de Excel y elaboración de reportes
• Capacidad analítica, comunicación efectiva y seguimiento
• Deseable experiencia en agencias automotrices o retail
• Disponibilidad para trabajo presencial en Puebla

Beneficios

• Sueldo de $14,000 – $20,000 MXN brutos mensuales
• Prestaciones de ley y contratación directa
• Oportunidades de crecimiento profesional
• Participación en proyectos de mejora de alto impacto
• Capacitación en procesos comerciales y experiencia del cliente

Contacto: talento.act@computrabajo-email.org

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