Mejora las herramientas digitales que conectan ayuda y conductores

En APRISSA desarrollamos una operación digital que conecta a usuarios con socios capacitados para atender necesidades de asistencia vial. Buscamos un Analista de Producto Digital para apoyar la evolución de la aplicación móvil, la gestión de órdenes, los perfiles de usuarios y socios, así como los flujos de ubicación, confirmación y seguimiento de servicios.

Tu rol en el equipo

• Analizar los flujos de solicitud, asignación, atención y cierre de servicios de asistencia vial.
• Documentar requerimientos funcionales para módulos de usuarios, socios, órdenes y seguimiento.
• Colaborar con equipos técnicos y operativos para identificar mejoras en la experiencia de uso.
• Revisar incidencias relacionadas con cuentas, ubicación, notificaciones y actualización de estados.
• Apoyar la definición de criterios de aceptación y pruebas funcionales antes de liberar cambios.
• Dar seguimiento a indicadores operativos y comentarios de usuarios y socios para proponer mejoras.

Perfil que buscamos

• Experiencia en análisis de producto digital, análisis funcional, operaciones de plataformas o funciones similares.
• Comprensión de aplicaciones móviles, flujos de usuario, APIs o sistemas de gestión de órdenes.
• Capacidad para convertir necesidades operativas en requerimientos claros y priorizables.
• Experiencia documentando procesos, casos de uso, incidencias y criterios de aceptación.
• Conocimiento práctico de herramientas de gestión de tareas, hojas de cálculo y análisis de datos.
• Comunicación efectiva y disponibilidad para trabajar de tiempo completo en Puebla, Pue.

Lo que te ofrecemos

• Salario de $18,000 a $25,000 MXN brutos mensuales, según experiencia y alcance del perfil.
• Participación directa en la evolución de una plataforma de asistencia automotriz.
• Colaboración cercana con operaciones, atención al cliente, socios de servicio y tecnología.
• Entorno de aprendizaje en producto digital, geolocalización y gestión de servicios en campo.
• Espacio para proponer mejoras que impacten la rapidez y calidad de la asistencia vial.

Contacto: talento.ca@indeed-email.org

Comparte tu experiencia en productos digitales, análisis funcional u operaciones basadas en aplicaciones.