Contribuye a la operación académica

En Universidad buscamos un Analista de Soporte a Sistemas Académicos para mantener la continuidad de las plataformas utilizadas en admisiones, registro, servicios estudiantiles y gestión académica.

Responsabilidades

• Atender, diagnosticar y documentar incidencias relacionadas con sistemas y plataformas académicas.
• Brindar soporte a personal administrativo, docentes y usuarios de servicios estudiantiles.
• Apoyar la administración de cuentas, permisos, catálogos y configuraciones operativas.
• Participar en pruebas, actualizaciones y validaciones de herramientas institucionales.

Requisitos

• Licenciatura o ingeniería en tecnologías de la información, sistemas o área relacionada.
• Experiencia de dos años en mesa de ayuda, soporte de aplicaciones o administración de sistemas.
• Conocimientos de sistemas operativos, redes básicas, bases de datos y control de incidencias.
• Capacidad para elaborar documentación técnica y reportes de atención.
• Orientación al servicio, análisis de problemas y comunicación clara con usuarios no técnicos.

Contacto: talento.ic@computrabajo-email.org