APRISSA · Puebla, Pue.
By Servicios personales al consumidor

Especialista de Soporte a Socios y Atención Digital – Medio Tiempo

Fecha de publicación: 22 de agosto de 2026  |  Válida hasta: 15 de noviembre de 2026

Medio Tiempo
Servicios personales al consumidor
Atención digital

Ayuda a nuestros socios a brindar un mejor servicio

APRISSA conecta a socios expertos en asistencia vial con personas que necesitan apoyo para resolver situaciones como cambio de llanta, paso de corriente o abastecimiento de gasolina. Buscamos un(a) Especialista de Soporte a Socios y Atención Digital para acompañar a nuestros proveedores durante su registro, capacitación y operación diaria.

Tu misión

Resolver dudas con rapidez, orientar a los socios en el uso de la aplicación y contribuir a que cada servicio se realice de forma segura y profesional.

Horario

25 horas semanales, con turnos de lunes a sábado y disponibilidad ocasional para cubrir necesidades operativas.

Responsabilidades

  • Atender consultas de socios mediante teléfono, correo electrónico y canales digitales.
  • Orientar a los candidatos durante el proceso de registro y validación de información.
  • Dar seguimiento a dudas relacionadas con la capacitación, evaluación y kit de herramientas.
  • Explicar el uso básico de la aplicación y los pasos para aceptar y cerrar servicios.
  • Registrar correctamente incidencias, solicitudes y oportunidades de mejora.
  • Escalar casos operativos al equipo correspondiente y confirmar su resolución.

Perfil que buscamos

  • Bachillerato concluido o carrera técnica.
  • 6 meses a 1 año de experiencia en atención a clientes, soporte telefónico o soporte de aplicaciones.
  • Excelente ortografía y facilidad para explicar procesos de manera sencilla.
  • Manejo básico de correo electrónico, hojas de cálculo y herramientas de comunicación digital.
  • Actitud empática, organizada y orientada a la solución de problemas.
  • Disponibilidad para trabajar presencialmente en Puebla, Pue.

Beneficios

$7,000 – $9,000 MXN brutos mensuales por medio tiempo
  • Prestaciones de ley proporcionales a la jornada.
  • Capacitación inicial y acompañamiento continuo.
  • Posibilidad de crecimiento hacia posiciones de operación y soporte.
  • Participación en una plataforma innovadora de asistencia vial.

Contacto: talento.bmsrl@computrabajo-email.org

Enviar CV y postularme

Asunto sugerido: “Soporte a Socios Puebla – [Tu Nombre]”.