Contribuye a una asistencia vial más rápida y confiable

APRISSA opera una plataforma que conecta a socios expertos con personas que requieren asistencia vial. Este puesto ayudará a revisar el desempeño de los servicios, identificar desviaciones y fortalecer la experiencia de usuarios y socios. ([aprissa.mx](https://aprissa.mx/?utm_source=openai))

Responsabilidades

• Monitorear en tiempo real el avance de servicios activos dentro de la plataforma.
• Revisar tiempos de aceptación, llegada, atención y cierre de cada solicitud.
• Validar que los registros de servicio estén completos y correctamente documentados.
• Preparar reportes semanales de incidencias, productividad y nivel de servicio.
• Contactar a usuarios o socios para confirmar información cuando proceda.
• Sugerir ajustes a procesos, guiones y controles de calidad.

Requisitos

• Carrera técnica o licenciatura en curso en Administración, Logística, Ingeniería o afín.
• Experiencia de al menos 1 año en monitoreo, calidad, operaciones o análisis de datos.
• Manejo intermedio de Excel o Google Sheets.
• Capacidad para interpretar indicadores y detectar patrones.
• Atención al detalle, criterio operativo y comunicación profesional.
• Disponibilidad para laborar 25 horas semanales en Puebla.

Contacto: talento.lt@computrabajo-email.org