Asesor de Atención a Clientes

Medio Tiempo · Presencial · Puebla, Puebla

Trabice S de RL de CV busca un Asesor de Atención a Clientes para integrarse a un proyecto de servicio y soporte telefónico en Puebla. La persona seleccionada atenderá consultas, dará seguimiento a solicitudes y contribuirá a una experiencia de servicio clara y profesional.

Responsabilidades

• Atender llamadas y consultas de clientes de manera cordial y eficiente.
• Registrar solicitudes, incidencias y datos de seguimiento en las herramientas asignadas.
• Explicar servicios, procesos y alternativas disponibles según cada caso.
• Cumplir los indicadores de calidad, atención y productividad del proyecto.
• Escalar situaciones que requieran apoyo de supervisión.

Requisitos

• Bachillerato concluido o trunco.
• Experiencia en atención a clientes, call center o ventas telefónicas.
• Facilidad de palabra, escucha activa y actitud de servicio.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Disponibilidad para laborar en Puebla, Puebla.