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Contacto: talento.cs@computrabajo-email.org

Trabice S de RL de CV busca asesores para un proyecto de atención telefónica en Puebla. La persona seleccionada atenderá consultas de clientes, registrará cada interacción y dará seguimiento a solicitudes de servicios, manteniendo una comunicación cordial y precisa.

Lo que harás

• Atender llamadas entrantes y entender la consulta o solicitud del cliente.
• Proporcionar información conforme a los lineamientos y materiales del proyecto asignado.
• Registrar datos, acuerdos y gestiones en las herramientas de atención disponibles.
• Canalizar los casos que requieran apoyo adicional y dar seguimiento a pendientes.
• Cumplir con estándares de calidad, asistencia y servicio definidos para el equipo.

Qué necesitamos

• Experiencia en atención a clientes, call center o servicio al público; se valoran perfiles iniciales con buena comunicación.
• Dicción clara, escucha activa y trato paciente.
• Facilidad para capturar información mientras conversa con el cliente.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender procesos de servicio.
• Disponibilidad para jornada de medio tiempo presencial en Puebla, Puebla.

Beneficios

• Jornada de medio tiempo.
• Capacitación inicial sobre el servicio y los procedimientos del proyecto.
• Experiencia en operación de servicio al cliente y herramientas de seguimiento.
• Salario estimado acorde con la jornada y el proyecto asignado.