Información del puesto

Empresa
Provident México

Ubicación
Puebla, Pue., México

Tipo de empleo
Medio Tiempo

Categoría
Finanzas

Publicado
31 de octubre de 2026

Válida hasta
15 de febrero de 2027

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Salario estimado
$7,000 – $9,000 MXN
brutos mensuales

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Contacto: talento.se@computrabajo-email.org

Ayuda a que cada consulta tenga una respuesta clara

En Provident México brindamos servicios financieros a personas y familias con distintas necesidades. Buscamos un perfil orientado al servicio para atender consultas sobre cuentas, pagos, saldos y canales disponibles.

Responsabilidades principales

• Atender consultas presenciales y telefónicas con un trato cordial y profesional.
• Orientar a los clientes sobre la consulta de saldo, estado de cuenta, referencias de pago y canales autorizados.
• Canalizar solicitudes relacionadas con pagos, préstamos o Seguro Integral al área correspondiente cuando sea necesario.
• Registrar interacciones y dar seguimiento a los casos conforme a los procedimientos internos.
• Mantener la confidencialidad de los datos y explicar la información de manera sencilla y transparente.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente o actividades de servicio.
• Facilidad para comunicarse de forma clara, paciente y respetuosa.
• Habilidad básica para utilizar computadora, teléfono y herramientas de captura de datos.
• Atención al detalle para registrar correctamente consultas y seguimientos.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Puebla, Pue.

Lo que ofrecemos

• Jornada de medio tiempo y orientación inicial sobre productos y procesos de servicio.
• Salario estimado de $7,000 a $9,000 MXN brutos mensuales.
• Experiencia en una operación de servicios financieros con enfoque en inclusión y atención responsable.
• Prestaciones conforme a la legislación aplicable y condiciones de contratación.