Asesor de Atención a Clientes
PROVIDENT MÉXICO · PUEBLA, PUE.
Asesor de Atención a Clientes
Medio Tiempo · Modalidad presencial
Sueldo bruto mensual:
$7,500 – $9,000 MXN
$7,500 – $9,000 MXN
Publicado:
5 de noviembre de 2026
5 de noviembre de 2026
Válida hasta:
5 de marzo de 2027
5 de marzo de 2027
Atención clara y cercana
En Provident México ayudarás a nuestros clientes a resolver dudas sobre sus préstamos y servicios. Buscamos a una persona paciente y organizada, capaz de explicar información con claridad y ofrecer una atención respetuosa por los canales disponibles.
Responsabilidades
- Atender consultas sobre saldo, estado de cuenta, pagos y referencias disponibles.
- Orientar a los clientes sobre el uso de la aplicación y las opciones de consulta y pago.
- Explicar información del préstamo en lenguaje sencillo y con apego a los procedimientos establecidos.
- Registrar cada solicitud y dar seguimiento hasta su resolución o canalización.
- Dirigir consultas especializadas, incluidas las relacionadas con servicios de protección, al área correspondiente.
Requisitos
- Preparatoria concluida.
- Experiencia en atención a clientes, servicio telefónico o soporte en sucursal.
- Comunicación verbal clara, empatía y orientación a la solución.
- Manejo básico de aplicaciones digitales y captura de información.
- Orden para registrar consultas y proteger datos confidenciales.
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en Puebla, Pue.
Lo que te ofrecemos
Remuneración
$7,500 – $9,000 MXN brutos mensuales
$7,500 – $9,000 MXN brutos mensuales
Formación en servicio
Procesos de atención y seguimiento
Procesos de atención y seguimiento
Conocimiento digital
Orientación sobre consultas y pagos en línea
Orientación sobre consultas y pagos en línea
Experiencia financiera
Servicio al cliente en crédito personal
Servicio al cliente en crédito personal
Enviar candidatura
Contacto: talento.se@computrabajo-email.org