Buscamos un Asesor de Atención a Clientes para dar seguimiento a consultas y solicitudes relacionadas con la renta, el servicio y la operación de impresoras, copiadoras y equipos multifuncionales. La persona en este puesto ayudará a coordinar respuestas oportunas entre clientes y áreas internas.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes empresariales por los canales de contacto establecidos.
• Registrar solicitudes de soporte y coordinar su canalización al equipo técnico.
• Dar seguimiento a visitas, instalaciones y mantenimientos programados.
• Actualizar datos de clientes, equipos y avances de atención en los registros internos.
• Apoyar con información de contratos, lecturas de equipos y documentación de servicio, según los procesos del área.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente o soporte administrativo.
• Comunicación clara, actitud de servicio y seguimiento responsable.
• Manejo de computadora, correo y hojas de cálculo a nivel básico.
• Capacidad para organizar solicitudes y registrar información con precisión.
• Interés por aprender sobre contratos de servicio y equipos de impresión de oficina.

Contacto: talento.tcbcsacv@computrabajo-email.org