Trabice S de RL de CV · Puebla, Puebla

Sobre la posición

Buscamos una persona orientada al servicio para atender consultas de clientes en proyectos de call center coordinados por Trabice S de RL de CV. El puesto se enfoca en escuchar, resolver solicitudes y registrar cada interacción con claridad.

Responsabilidades

• Atender llamadas y consultas relacionadas con los servicios del proyecto asignado.
• Identificar la necesidad del cliente y brindar información clara conforme a los lineamientos.
• Registrar solicitudes, acuerdos y datos relevantes en los sistemas de atención disponibles.
• Canalizar casos que requieran seguimiento o atención especializada.
• Cumplir los indicadores de calidad y servicio establecidos para el equipo.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente o facilidad para comunicarse por teléfono.
• Escucha activa, paciencia y trato respetuoso.
• Redacción básica y atención al detalle para documentar interacciones.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender herramientas de atención.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Puebla.

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Contacto: talento.dicex@indeed-email.org