Impulsa una atención excepcional para nuestros clientes

En Alden Tacubaya buscamos un Asesor de Atención a Clientes para apoyar la comunicación con personas interesadas en vehículos, servicios de mantenimiento y seguimiento posventa. Tu labor será fundamental para ofrecer respuestas oportunas, coordinar citas y mantener actualizada la información de cada cliente.

Tu rol en el equipo

• Atender llamadas, mensajes y solicitudes digitales de clientes y prospectos.
• Programar citas para asesoría comercial, pruebas de manejo y servicios de taller.
• Registrar interacciones, datos de contacto y estatus de seguimiento en el CRM.
• Realizar llamadas de confirmación y seguimiento posterior a ventas o servicios.
• Canalizar solicitudes de financiamiento, cotizaciones, refacciones o garantías al área correspondiente.
• Elaborar reportes básicos de citas, contactos atendidos y resultados de seguimiento.

Perfil que buscamos

• Bachillerato concluido; se valora formación técnica o estudios en administración, comunicación o áreas afines.
• Experiencia previa en atención a clientes, call center, recepción o seguimiento comercial.
• Excelente comunicación verbal y escrita, trato cordial y orientación al servicio.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico, hojas de cálculo y sistemas CRM.
• Capacidad para organizar citas, dar seguimiento a pendientes y trabajar con información precisa.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo de forma presencial en Puebla, Puebla.

Lo que te ofrecemos

• Salario estimado de $5,500 a $7,000 MXN brutos mensuales.
• Prestaciones de ley conforme a la modalidad de contratación.
• Capacitación sobre procesos de atención, servicios automotrices y uso de CRM.
• Ambiente de trabajo colaborativo dentro de una red automotriz consolidada.
• Oportunidad de desarrollar experiencia en atención al cliente y seguimiento comercial.

Contacto: talento.herrelectric@indeed-email.org

Envía tu CV con el asunto: “Asesor de Atención a Clientes – [Tu Nombre]”.