Contribuye a una experiencia positiva para cada donante

En MFS buscamos una persona organizada y empática para orientar a donantes, verificar información y apoyar la continuidad de las contribuciones destinadas a proyectos sociales, de salud, infancia y ayuda humanitaria.

Responsabilidades

• Atender consultas de personas donantes sobre su registro y participación en campañas sociales.
• Confirmar que los datos capturados por los equipos de recaudación estén completos y sean legibles.
• Dar seguimiento a solicitudes relacionadas con aportaciones mensuales.
• Registrar interacciones y actualizar la información de seguimiento correspondiente.
• Canalizar incidencias al área responsable y cuidar la calidad de la experiencia del donante.

Requisitos

• Comunicación oral y escrita clara, cordial y orientada al servicio.
• Capacidad para organizar información y mantener registros precisos.
• Manejo básico de herramientas digitales para captura y seguimiento de datos.
• Discreción al tratar información personal de donantes.
• Disponibilidad para una jornada presencial de medio tiempo en Puebla.

Contacto: talento.ip@computrabajo-email.org