Información del puesto

EmpresaMFS

UbicaciónPuebla, Pue., México

Tipo de empleoMedio Tiempo

CategoríaONG y Organizaciones sin fines de lucro

Publicado31 de octubre de 2026

Válida hasta28 de febrero de 2027

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Salario estimado$6,500 – $8,500 MXN
brutos mensuales

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Contacto: talento.sbcc@indeed-email.org

Contribuye a una experiencia positiva para cada donante

En MFS apoyamos a organizaciones sociales mediante campañas de comunicación y recaudación de fondos. Buscamos un Asesor de Atención a Donantes que ayude a resolver consultas, mantener actualizados los registros y ofrecer un servicio atento a las personas que deciden apoyar las causas promovidas por nuestros aliados.

Responsabilidades principales

• Atender consultas de donantes relacionadas con sus registros, aportaciones periódicas y datos de contacto.
• Registrar solicitudes, actualizar información autorizada y canalizar los casos que requieran revisión adicional.
• Dar seguimiento a dudas e incidencias para procurar respuestas oportunas y una comunicación clara.
• Verificar la integridad de los registros y mantener la información organizada en las herramientas de trabajo disponibles.
• Comunicar de forma respetuosa información confirmada sobre campañas y proyectos de las organizaciones colaboradoras.
• Compartir reportes básicos de consultas recurrentes y oportunidades de mejora con el equipo responsable.

Requisitos

• Bachillerato concluido o formación equivalente.
• Experiencia deseable en atención al cliente, recepción, soporte administrativo o seguimiento de solicitudes.
• Redacción clara, escucha activa y trato cordial ante preguntas o inconformidades.
• Manejo básico de correo electrónico, hojas de cálculo y captura de datos.
• Discreción en el manejo de datos personales y compromiso con la confidencialidad.
• Disponibilidad para una jornada presencial de medio tiempo en Puebla, Pue.

Beneficios

• Capacitación en procesos de atención y seguimiento de donantes.
• Jornada de medio tiempo que facilita la organización de otras actividades.
• Desarrollo de habilidades administrativas y de comunicación.
• Colaboración con un equipo enfocado en proyectos de impacto social.
• Acompañamiento para aprender los procedimientos y criterios de servicio de MFS.

Si disfrutas ayudar a las personas, mantener la información organizada y ofrecer respuestas claras, envía tu postulación a talento.sbcc@indeed-email.org.