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En Provident México ayudamos a nuestros clientes a consultar y comprender la información de sus productos financieros. Buscamos una persona empática y confiable para brindar orientación clara desde Puebla.

Lo que harás

• Atender consultas sobre saldos, estado de cuenta, pagos y referencias disponibles.
• Orientar a los clientes sobre canales de pago autorizados y uso de la aplicación móvil.
• Registrar solicitudes, comentarios y seguimientos en los sistemas correspondientes.
• Canalizar oportunamente dudas sobre préstamos, pagos o Seguro Integral al área adecuada.
• Comunicar información de manera sencilla, respetuosa y acorde con las políticas de atención.

Qué necesitamos

• Experiencia en servicio al cliente o atención telefónica; se valorará experiencia en servicios financieros.
• Comunicación oral clara, escucha activa y actitud orientada a resolver consultas.
• Manejo básico de computadora, captura de datos y herramientas digitales.
• Cuidado en el manejo de información personal y disposición para seguir procedimientos.
• Disponibilidad para jornada de medio tiempo en Puebla, Pue.

Beneficios

• Jornada de medio tiempo y capacitación sobre productos y canales de servicio.
• Sueldo estimado de $7,000 a $9,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y horario.
• Experiencia en atención de servicios financieros y desarrollo de habilidades de comunicación.
• Trabajo colaborativo con equipos de servicio y operación.

Contacto: talento.s24f@indeed-email.org