Asesor de Atención al Cliente
By Servicios personales al consumidor

Asesor de Atención al Cliente

Fecha de publicación: 29 de octubre de 2026  |  Válida hasta: 15 de febrero de 2027

Empresa
APRISSA
Ubicación
Puebla, Pue., México
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Servicios personales al consumidor

Acompaña a los conductores cuando más lo necesitan

En APRISSA facilitamos el acceso a servicios de asistencia vial mediante una plataforma digital. Buscamos un asesor de atención al cliente que brinde información clara, registre solicitudes y mantenga a los usuarios al tanto del progreso de su servicio en Puebla.

Descripción del puesto

Atenderás consultas relacionadas con solicitudes de ayuda en carretera, coordinarás la comunicación de seguimiento con el equipo de operaciones y documentarás de manera precisa comentarios y resultados.

Responsabilidades principales

  • Atender consultas de usuarios sobre servicios de cambio de llanta, suministro de gasolina y paso de corriente.
  • Recabar y confirmar datos relevantes para facilitar el seguimiento de cada solicitud.
  • Informar al cliente sobre el estado del servicio con base en las actualizaciones disponibles.
  • Registrar comentarios, inconformidades y confirmaciones en los canales establecidos.
  • Canalizar incidencias a operaciones y dar seguimiento hasta su resolución o cierre.

Requisitos

  • Experiencia en atención al cliente, centro de contacto o seguimiento de solicitudes.
  • Excelente comunicación verbal y escrita en español, con trato paciente y cordial.
  • Facilidad para usar aplicaciones, mensajería y herramientas digitales de registro.
  • Organización, escucha activa y capacidad para manejar situaciones sensibles con profesionalismo.
  • Disponibilidad para laborar medio tiempo en Puebla, Pue.

Lo que ofrecemos

Sueldo bruto mensual
$8,000 – $10,000 MXN proporcional al esquema de medio tiempo

  • Capacitación sobre el flujo de asistencia vial y los canales de atención.
  • Guías de servicio y herramientas digitales para documentar solicitudes.
  • Oportunidad de contribuir a una experiencia de atención más clara y confiable para los usuarios.

Contacto: talento.uw@indeed-email.org

Enviar mi CV

Indica en el asunto: “Asesor de Atención al Cliente – Puebla”.