Asesor de Atención al Cliente de Asistencia Vial
By Servicios personales al consumidor
APRISSA · PUEBLA, PUE.

Asesor de Atención al Cliente de Asistencia Vial

Medio Tiempo · Atención y seguimiento de servicios

Salario: $7,500 – $9,500 MXN mensuales
Publicado: 29 de octubre de 2026
Válida hasta: 20 de febrero de 2027

¿Por qué unirte a nosotros?

En APRISSA ayudamos a los conductores a solicitar asistencia vial a través de una plataforma digital. Buscamos un asesor con vocación de servicio para orientar a usuarios, acompañar el avance de sus solicitudes y comunicar incidencias de manera clara y empática.

Responsabilidades

  • Atender consultas de usuarios sobre servicios de cambio de llanta, suministro de gasolina y paso de corriente.
  • Verificar los datos de la solicitud y explicar al usuario los pasos generales del proceso.
  • Dar seguimiento a la asignación del socio y compartir actualizaciones disponibles sobre el servicio.
  • Recibir comentarios o inconformidades y canalizarlos al área operativa para su atención.
  • Documentar conversaciones, acuerdos y resultados en los medios electrónicos de operación.

Requisitos

  • Experiencia en atención al cliente, centros de contacto o seguimiento de solicitudes.
  • Excelente comunicación oral y escrita en español.
  • Escucha activa, paciencia y capacidad para atender situaciones urgentes con calma.
  • Manejo básico de computadora, mensajería y aplicaciones móviles.
  • Disponibilidad para un puesto de medio tiempo en Puebla, Pue.

Beneficios

Jornada de medio tiempo
Horario a acordar con el equipo
Inducción al servicio
Conocimiento de los flujos de asistencia
Aprendizaje digital
Uso de herramientas de atención y seguimiento
Colaboración operativa
Trabajo coordinado con despacho y socios