Buscamos un Asesor de Atención al Cliente y Pedidos para atender solicitudes de hogares, comercios y clientes industriales que requieren Gas LP. Serás responsable de brindar información clara, registrar pedidos y dar seguimiento a las entregas mediante teléfono, WhatsApp y los canales digitales disponibles.

Responsabilidades

• Recibir y registrar pedidos de cilindros de 20 y 30 kilogramos, tanques estacionarios y servicios relacionados.
• Atender consultas sobre disponibilidad, programación de entregas, seguimiento y facturación.
• Gestionar solicitudes recibidas por teléfono, WhatsApp y aplicaciones de atención.
• Canalizar reportes de fugas, incidencias de servicio y solicitudes técnicas al área correspondiente.
• Actualizar datos de clientes, consumo, pedidos y estatus de entrega en los sistemas internos.
• Mantener una comunicación respetuosa y precisa con clientes residenciales, comerciales e industriales.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, recepción de pedidos, ventas telefónicas o centros de contacto.
• Comunicación oral y escrita clara en español.
• Manejo básico de computadora, WhatsApp y herramientas de registro.
• Capacidad para organizar varios pedidos y dar seguimiento a compromisos de entrega.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo de forma presencial en Puebla, Puebla.

Contacto: talento.sm@computrabajo-email.org