Asesor de Atención al Cliente
By Servicios personales al consumidor

Asesor de Atención al Cliente

Información del puesto

EmpresaExpertCell

UbicaciónPuebla, México

Tipo de empleo
Medio Tiempo

CategoríaServicios personales al consumidor

Publicado2 de septiembre de 2026

Válida hasta2 de diciembre de 2026

Salario estimado
$6,000–$7,500 MXN
por mes

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¿Por qué deberías unirte a nosotros?

En ExpertCell podrás apoyar a clientes que utilizan servicios de telefonía móvil, internet y equipos, ayudándoles a resolver dudas y realizar gestiones de manera clara y cordial. Buscamos una persona paciente, organizada y comprometida con una experiencia de servicio de calidad.

Responsabilidades principales

  • Atender consultas de clientes sobre planes, equipos, líneas y servicios de comunicación.
  • Apoyar en solicitudes de cambios de plan, renovaciones, altas y servicios adicionales.
  • Orientar sobre procesos de portabilidad, prepago, pospago y seguimiento de solicitudes.
  • Registrar cada interacción y canalizar los casos que requieran apoyo de otras áreas.
  • Brindar seguimiento a incidencias y mantener una comunicación respetuosa con cada cliente.

Requisitos

  • Experiencia en atención al cliente, centros de contacto, ventas o soporte de servicios.
  • Excelente comunicación oral y escrita en español.
  • Actitud de servicio, empatía y capacidad para explicar información de forma sencilla.
  • Manejo básico de computadora y disposición para aprender procesos internos.
  • Disponibilidad para trabajar medio tiempo de forma presencial en Puebla, Pue.

Beneficios que ofrecemos

  • Sueldo mensual estimado de $6,000 a $7,500 MXN.
  • Capacitación inicial sobre productos, servicios y atención al cliente.
  • Jornada de medio tiempo para favorecer el equilibrio personal y laboral.
  • Experiencia en una empresa especializada en telecomunicaciones.
  • Posibilidad de desarrollar habilidades de servicio y gestión de clientes.
  • Integración a un equipo con operaciones de ventas y soporte.

¿Listo para dar el siguiente paso en tu carrera?
Envía tu CV a talento.cha@indeed-email.org con el asunto “Asesor de Atención al Cliente Puebla – [Tu Nombre]”.

Contacto: talento.cha@indeed-email.org