Información del puesto

Empresa
OEK

Ubicación
Puebla, Pue., México

Tipo de empleo
Medio Tiempo

Categoría
Telecomunicaciones

Publicado
28 de octubre de 2026

Válida hasta
28 de enero de 2027

Salario estimado
$5,500 – $7,500 MXN
mensuales

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Acerca del puesto

En OEK buscamos una persona orientada al servicio para atender consultas telefónicas de clientes dentro de proyectos bancarios. El puesto es de medio tiempo y se realiza en Puebla, Pue. Recibirás capacitación sobre los procesos y guiones del proyecto.

Responsabilidades principales

• Atender llamadas y brindar información clara sobre consultas relacionadas con el servicio del proyecto.
• Seguir los guiones y lineamientos de atención establecidos para cada interacción.
• Registrar y actualizar datos de contacto y notas de atención en las herramientas disponibles.
• Canalizar dudas que requieran seguimiento y realizar llamadas de retorno cuando corresponda.
• Participar en capacitación y atender retroalimentación sobre la calidad de las llamadas.

Requisitos

• Comunicación verbal clara, amable y respetuosa.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de registro.
• Actitud de servicio, escucha activa y atención al detalle.
• Capacidad para seguir instrucciones y mantener información ordenada.
• No es indispensable contar con experiencia previa en call center.

Lo que ofrece el puesto

• Jornada de medio tiempo.
• Capacitación inicial sobre el proyecto y los procedimientos de atención.
• Acompañamiento y retroalimentación sobre la calidad del servicio telefónico.

Contacto: talento.pz@computrabajo-email.org