Información del puesto

Empresa
OEK

Ubicación
Puebla, Pue., México

Tipo de empleo
Medio Tiempo

Categoría
Telecomunicaciones

Publicado
29 de octubre de 2026

Válida hasta
29 de enero de 2027

Salario estimado
$5,000 – $7,000 MXN
mensuales, según jornada y esquema del proyecto

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Sobre el puesto

En OEK buscamos una persona orientada al servicio para atender consultas telefónicas relacionadas con proyectos bancarios. Brindarás información clara, registrarás cada interacción y ayudarás a que los clientes reciban un seguimiento atento y ordenado.

Responsabilidades principales

• Atender llamadas de clientes conforme a los guiones y lineamientos del proyecto.
• Resolver dudas generales sobre campañas y productos financieros autorizados.
• Registrar y actualizar datos de contacto y resultados de cada llamada.
• Canalizar consultas que requieran seguimiento y realizar llamadas de retorno asignadas.
• Participar en capacitación inicial y atender retroalimentación de calidad.

Requisitos

• Comunicación verbal clara, cordial y respetuosa.
• Uso básico de computadora y captura de información.
• Actitud de servicio, escucha activa y responsabilidad.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Puebla, Pue.
• Experiencia previa en atención telefónica es deseable, no indispensable.

Lo que ofrece el puesto

• Capacitación sobre el proyecto y los procedimientos de atención.
• Acompañamiento y retroalimentación sobre la calidad de las llamadas.
• Experiencia en operaciones de servicio al cliente para proyectos bancarios.

Contacto: talento.profuturo@indeed-email.org