Forma parte del equipo

En Trabice S de RL de CV contribuirás a proyectos de servicio al cliente para empresas de telecomunicaciones y otros sectores atendidos por la organización. Buscamos una persona orientada al servicio, con comunicación clara y enfoque en resultados.

Responsabilidades

• Atender llamadas de clientes y resolver consultas relacionadas con servicios y solicitudes operativas.
• Registrar correctamente cada interacción y actualizar la información en los sistemas establecidos.
• Identificar oportunidades de venta telefónica o servicios adicionales cuando corresponda al proyecto.
• Cumplir indicadores de calidad, productividad, atención y satisfacción definidos para la campaña.

Requisitos

• Bachillerato concluido o en curso.
• Experiencia en atención al cliente, call center, ventas o soporte telefónico.
• Excelente comunicación oral, escucha activa y trato respetuoso.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de atención.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Puebla.

Contacto: talento.ssp@indeed-email.org