¿Por qué unirte a OEK?

En OEK formarás parte de proyectos de atención y comunicación para clientes de servicios bancarios. Tu trabajo ayudará a resolver consultas, mantener actualizada la información y ofrecer un seguimiento oportuno en cada contacto.

Responsabilidades

• Atender llamadas y consultas siguiendo el guion y los procesos del proyecto
• Brindar información clara sobre servicios, promociones y productos crediticios
• Escuchar las necesidades del cliente y ofrecer una atención cordial
• Registrar cada interacción y actualizar los datos correspondientes
• Realizar seguimientos de acuerdo con las indicaciones del proyecto
• Cumplir objetivos de servicio y participar en monitoreos de calidad

Requisitos

• Comunicación oral clara, empatía y orientación al cliente
• Manejo básico de computadora y facilidad para capturar información
• Capacidad para seguir guiones, procedimientos y objetivos de servicio
• Organización para documentar llamadas y dar seguimiento
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Puebla, Pue.
• Experiencia en call center deseable, pero no indispensable

Contacto: talento.ga@computrabajo-email.org