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OEK busca un Asesor de Atención Telefónica de medio tiempo para atender consultas de clientes, proporcionar información relacionada con servicios y promociones bancarias y realizar seguimientos con una actitud empática y orientada al servicio.

Lo que harás

• Atender llamadas de clientes siguiendo los protocolos y guiones de servicio asignados.
• Resolver dudas generales y canalizar correctamente las solicitudes que requieran seguimiento.
• Actualizar datos, comentarios y estatus de atención en el sistema de registro.
• Realizar llamadas de seguimiento y participar en sesiones de retroalimentación sobre calidad.

Qué necesitamos

• Secundaria o bachillerato concluido.
• Comunicación oral clara y trato amable con los clientes.
• Conocimientos básicos de computadora y disposición para aprender sistemas de atención.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo de forma presencial en Puebla, Pue.
• No es indispensable contar con experiencia previa en call center.

Beneficios

• Capacitación inicial y acompañamiento en el puesto.
• Experiencia en atención a clientes y operación de campañas bancarias.
• Horario de medio tiempo compatible con otras actividades.
• Entorno de trabajo orientado al aprendizaje y la mejora continua.