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Macropay busca un Asesor de Atención y Activación Móvil para acompañar a los clientes en la contratación y uso de Chip Macropay, así como en servicios de recarga, comunicación y soporte básico relacionado con sus dispositivos.

Lo que harás

• Explicar las opciones de Chip Macropay, incluyendo servicios prepago y pospago
• Apoyar la activación de líneas, paquetes de datos, llamadas y mensajes
• Realizar recargas y orientar sobre el uso de los servicios disponibles
• Atender dudas sobre conectividad, equipos y accesorios de manera clara
• Registrar correctamente las operaciones y dar seguimiento a solicitudes del cliente
• Promover productos móviles complementarios de acuerdo con las necesidades del usuario

Qué necesitamos

• Experiencia en atención al cliente, ventas o servicios de telefonía
• Interés por dispositivos móviles, conectividad y planes de comunicación
• Capacidad para explicar procesos y condiciones de servicio sin tecnicismos innecesarios
• Organización para registrar activaciones, recargas y solicitudes
• Actitud de servicio y disponibilidad para trabajar presencialmente en Puebla, Pue.

Beneficios

• Jornada de medio tiempo en operación de tienda
• Sueldo base más esquema variable conforme a política vigente
• Capacitación sobre Chip Macropay y servicios móviles
• Desarrollo de experiencia en atención, ventas y telecomunicaciones

Contacto: talento.ces@indeed-email.org