Asesor de Atención y Pedidos
Asesor de Atención y Pedidos
Fecha de publicación: 24 de septiembre de 2026 | Válida hasta: 24 de noviembre de 2026
Conecta a nuestros clientes con el servicio que necesitan
En Global Gas ayudamos a hogares, comercios, industrias y agroindustrias a contar con suministro y servicios de Gas LP. Buscamos un Asesor de Atención y Pedidos para atender solicitudes por teléfono, WhatsApp y aplicación desde nuestra operación en Puebla, Puebla.
Descripción del puesto
Como Asesor de Atención y Pedidos, registrarás solicitudes de cilindros de 20 y 30 kg, recargas de tanques estacionarios y servicios relacionados. También darás seguimiento a entregas, atenderás consultas y apoyarás la gestión de datos de consumo y facturación.
Responsabilidades principales
- Atender llamadas, mensajes de WhatsApp y solicitudes recibidas mediante la aplicación de servicio.
- Capturar y confirmar pedidos, cantidades, tipo de producto, dirección y datos necesarios para la entrega.
- Dar seguimiento al estado de los pedidos y comunicar actualizaciones a los clientes y al equipo de despacho.
- Registrar consultas, quejas y solicitudes de mantenimiento, canalizándolas al área correspondiente.
- Identificar reportes de olor a gas o posibles fugas y escalarlos inmediatamente conforme al procedimiento de seguridad.
- Apoyar el registro de consumo, solicitudes de facturación y actualización de información del cliente.
Requisitos
- Bachillerato concluido o equivalente.
- Experiencia en atención al cliente, toma de pedidos, centros de contacto, ventas o servicios.
- Comunicación clara, trato cordial y capacidad para resolver dudas con rapidez.
- Manejo básico de WhatsApp, aplicaciones de servicio, correo electrónico y hojas de cálculo.
- Capacidad para capturar información con precisión y seguir protocolos de atención y seguridad.
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en Puebla, Puebla, en jornada parcial.
Lo que ofrecemos
- Capacitación inicial en atención, productos Gas LP y comunicación de situaciones de seguridad.
- Jornada de medio tiempo con turnos definidos por la operación.
- Experiencia en procesos de pedidos, distribución y servicio al cliente.
- Posibilidades de desarrollo en áreas de atención, pedidos y operaciones.
- Prestaciones y condiciones conforme al esquema de contratación.
Contacto: talento.lt@computrabajo-email.org
Indica en el asunto el nombre de la vacante y comparte tu experiencia en atención al cliente.