Impulsa una atención cercana y oportuna

Alden Tacubaya busca un Asesor de Citas y CRM para apoyar la comunicación con clientes de ventas y posventa. Esta posición contribuirá a confirmar citas, actualizar información en CRM y realizar seguimientos que fortalezcan la experiencia de clientes de nuestra operación automotriz en Puebla.

Tu rol en el equipo

• Contactar por teléfono y medios digitales a clientes y prospectos para confirmar, programar o reprogramar citas de ventas y servicio.
• Capturar y actualizar datos, interacciones, citas y estatus de seguimiento en el sistema CRM.
• Canalizar oportunidades de venta, solicitudes de prueba de manejo y requerimientos de mantenimiento al área correspondiente.
• Realizar llamadas de seguimiento posteriores a la visita o servicio para conocer la satisfacción del cliente.
• Elaborar reportes básicos de citas generadas, confirmadas y atendidas para el equipo responsable.

Perfil que buscamos

• Bachillerato concluido o estudios en curso en administración, mercadotecnia, comunicación o áreas afines.
• Experiencia previa en atención telefónica, seguimiento a clientes, call center o recepción.
• Facilidad de palabra, escucha activa y trato cordial con distintos perfiles de clientes.
• Orden y precisión para el registro de información y seguimiento de tareas.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico, hojas de cálculo y sistemas CRM.
• Disponibilidad para laborar de medio tiempo de manera presencial en Puebla, Puebla.

Lo que te ofrecemos

• Sueldo mensual de $6,500 a $8,000 MXN, de acuerdo con experiencia.
• Capacitación en procesos de atención, agenda de servicio y herramientas CRM.
• Integración a un equipo vinculado a ventas, servicio y experiencia del cliente.
• Prestaciones conforme a la ley aplicable.
• Ambiente de trabajo profesional y orientado a la mejora continua.
• Posibilidades de crecimiento dentro de las áreas comerciales y de relación con clientes.

Contacto: talento.fb@indeed-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Asesor de Citas y CRM Puebla – [Tu Nombre]”
Revisaremos las aplicaciones recibidas durante el proceso de selección.