Asesor de Citas y Relación con Clientes
Asesor de Citas y Relación con Clientes
Fecha de publicación: 10 de noviembre de 2026 | Válida hasta: 15 de febrero de 2027
Forma parte de Alden Tacubaya
En Alden Tacubaya buscamos un Asesor de Citas y Relación con Clientes para apoyar la atención de prospectos y clientes de nuestros servicios de venta, mantenimiento y posventa en Puebla. La posición tendrá contacto telefónico y digital con personas interesadas en vehículos nuevos, servicios de taller y seguimiento comercial.
Descripción del puesto
Serás responsable de mantener actualizada la información de clientes en el CRM, contactar prospectos y usuarios, coordinar citas para ventas y servicio, y contribuir a una experiencia de atención ordenada y oportuna.
Responsabilidades principales
- Atender llamadas, mensajes y solicitudes de información de clientes y prospectos.
- Registrar y actualizar datos, intereses, citas y seguimientos en el CRM.
- Programar citas para pruebas de manejo, cotizaciones, mantenimiento y revisiones de servicio.
- Confirmar citas y realizar llamadas de seguimiento y satisfacción.
- Canalizar oportunamente las solicitudes hacia los equipos de ventas, taller, refacciones o garantías.
- Preparar reportes básicos de contactos, citas agendadas y resultados de seguimiento.
Requisitos
- Experiencia en atención a clientes, telemarketing, recepción, ventas o gestión de citas.
- Facilidad para comunicarse por teléfono, WhatsApp y otros canales digitales.
- Organización para dar seguimiento a varios contactos y citas.
- Manejo básico de computadora, correo electrónico y hojas de cálculo.
- Actitud de servicio, trato profesional y orientación al cumplimiento de objetivos.
- Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Puebla, Puebla.
Lo que ofrecemos
- Jornada de medio tiempo con horario establecido.
- Capacitación sobre procesos de atención, citas y servicios automotrices.
- Integración a un grupo automotriz con presencia en Puebla.
- Oportunidad de desarrollo en áreas comerciales y de relación con clientes.
- Ambiente profesional orientado al servicio y al seguimiento de clientes.
Contacto: talento.sj@indeed-email.org
Por favor indica en el asunto: “Asesor de Citas y Relación con Clientes – Tu Nombre”.