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En Provident México buscamos una persona organizada, empática y orientada al servicio para dar seguimiento presencial a clientes con pagos semanales. Contribuirás a mantener una comunicación responsable, encontrar alternativas de pago y fortalecer la relación con las comunidades que atendemos.

Lo que harás

• Realizar visitas programadas a clientes para recordar, recibir y registrar pagos semanales conforme a los procedimientos establecidos.
• Escuchar la situación de cada cliente y canalizar opciones de regularización o acuerdos de pago autorizados.
• Actualizar información de visitas, compromisos de pago y resultados de gestión en las herramientas asignadas.
• Resguardar la documentación y los valores recibidos, entregándolos de acuerdo con los controles operativos de la sucursal.

Qué necesitamos

• Experiencia deseable en cobranza, ventas de campo, atención a clientes o trabajo comunitario.
• Disponibilidad para realizar visitas dentro de Puebla y zonas asignadas.
• Habilidad para negociar con respeto, comunicarse claramente y manejar situaciones sensibles.
• Manejo básico de teléfono inteligente para consultar información y registrar actividades.
• Honestidad, responsabilidad y apego a procesos de servicio y manejo de información confidencial.

Beneficios

• Jornada de medio tiempo con esquema de ingresos acorde con resultados y responsabilidades del puesto.
• Capacitación inicial sobre atención responsable, procesos de cobranza y seguridad operativa.
• Acompañamiento de la sucursal y herramientas para organizar la ruta de trabajo.
• Oportunidad de desarrollarte en una empresa enfocada en inclusión financiera y servicio a comunidades.