Responsabilidades

• Realizar visitas programadas a clientes en sus domicilios o establecimientos.
• Recordar y recibir pagos semanales conforme a los acuerdos establecidos.
• Registrar correctamente las gestiones, pagos y compromisos de seguimiento.
• Explicar opciones de pago y apoyar la negociación de acuerdos de regularización.
• Mantener una comunicación respetuosa, clara y orientada al servicio.
• Informar oportunamente sobre incidencias, cambios de domicilio o situaciones que requieran atención.

Perfil que buscamos

• Experiencia en cobranza, ventas de campo, atención al cliente o actividades similares.
• Facilidad para comunicarse con clientes y negociar acuerdos de manera profesional.
• Organización para planear rutas y dar seguimiento a compromisos semanales.
• Manejo básico de teléfono inteligente y aplicaciones para registrar información.
• Disponibilidad para realizar visitas en Puebla y zonas cercanas.
• Actitud responsable, honestidad y respeto por los principios de crédito responsable.

Lo que te ofrecemos

• Compensación competitiva: $7,500 – $10,500 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y esquema aplicable.
• Jornada de medio tiempo con organización de actividades en campo.
• Capacitación sobre procesos de servicio, cobranza y responsabilidad financiera.
• Acompañamiento de un equipo con experiencia en inclusión financiera.
• Oportunidad de desarrollar experiencia en servicios financieros y atención comunitaria.

Contacto: talento.cyva@indeed-email.org

Incluye en el asunto: “Asesor de Cobranza Domiciliaria – Tu Nombre”.