Asesor de Cobranza Domiciliaria

Medio Tiempo · Trabajo en campo · Puebla, Pue.

En Provident México buscamos una persona responsable y orientada al servicio para dar seguimiento presencial a pagos semanales y acuerdos de regularización. El puesto contribuye a una cobranza respetuosa y a mantener relaciones de confianza con nuestros clientes.

Responsabilidades

• Realizar visitas domiciliarias conforme a rutas y agendas asignadas.
• Recordar fechas de pago y recibir o canalizar pagos de acuerdo con los procedimientos establecidos.
• Dialogar con clientes para comprender atrasos y comunicar alternativas autorizadas de regularización.
• Registrar oportunamente visitas, compromisos y resultados en los sistemas correspondientes.
• Proteger la confidencialidad de la información y mantener un trato digno en cada interacción.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, cobranza o trabajo de campo; se valorará experiencia en servicios financieros.
• Comunicación clara, negociación respetuosa y orientación a resultados.
• Organización para planear recorridos y dar seguimiento a compromisos.
• Manejo básico de teléfono inteligente y captura de información.
• Disponibilidad para trabajo en campo en Puebla y jornada de medio tiempo.