Forma parte de un servicio financiero cercano y responsable

En Provident México trabajamos para acercar soluciones de crédito a personas y familias que requieren servicios financieros accesibles, claros y responsables. Buscamos un Asesor de Cobranza Domiciliaria para acompañar a nuestros clientes durante el seguimiento de sus pagos semanales y mantener relaciones basadas en el respeto y la confianza.

Tu rol

• Realizar visitas programadas a clientes en Puebla y zonas asignadas para recordar y recibir pagos semanales.
• Dar seguimiento puntual a cuentas con pagos pendientes, utilizando comunicación clara y respetuosa.
• Registrar cobros, acuerdos y visitas en los sistemas y formatos establecidos.
• Explicar alternativas de regularización y canalizar casos que requieran atención adicional.
• Mantener actualizada la información de contacto y las notas de gestión de cada cliente.
• Promover prácticas de crédito responsable y proteger la confidencialidad de la información.

Perfil que buscamos

• Experiencia en cobranza, ventas de campo, atención al cliente o trabajo comunitario.
• Facilidad para comunicarse con distintos perfiles de clientes.
• Organización para planear rutas, administrar tiempos y entregar reportes.
• Actitud de servicio, honestidad y capacidad para negociar acuerdos de pago.
• Disponibilidad para realizar trabajo en campo dentro de Puebla.
• Conocimientos básicos de teléfono inteligente y captura de información.

Lo que ofrecemos

• Ingreso estimado de $7,500 – $10,500 MXN brutos mensuales, de acuerdo con jornada y experiencia.
• Jornada de medio tiempo con horarios organizados para cubrir rutas asignadas.
• Capacitación sobre productos financieros, servicio al cliente y cobranza responsable.
• Herramientas y acompañamiento para realizar las actividades de campo.
• Oportunidad de desarrollo dentro de una empresa con presencia nacional.

Contacto: talento.fmcsacv@indeed-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Asesor de Cobranza Domiciliaria – Tu Nombre”
Revisaremos las aplicaciones en un máximo de 5 días hábiles.