Forma parte de un equipo de atención financiera

Trabice S de RL de CV busca un Asesor de Cobranza Telefónica para apoyar proyectos de servicios financieros y atención a clientes en Puebla. La posición se enfoca en establecer contacto telefónico con clientes, brindar alternativas de regularización y mantener actualizada la información de las cuentas.

Tu rol en el equipo

• Realizar llamadas telefónicas de seguimiento a clientes con pagos pendientes.
• Explicar fechas, importes y opciones de regularización conforme a los lineamientos del proyecto.
• Registrar correctamente gestiones, acuerdos y resultados en los sistemas disponibles.
• Dar seguimiento a los compromisos establecidos con cada cliente.
• Atender dudas con comunicación clara, respetuosa y orientada a la solución.
• Cumplir los indicadores de productividad, calidad y asistencia definidos para la operación.

Perfil que buscamos

• Experiencia en cobranza telefónica, atención a clientes, ventas o call center.
• Facilidad de palabra y capacidad para negociar de manera respetuosa.
• Organización para documentar llamadas y dar seguimiento a acuerdos.
• Manejo básico de computadora y disposición para utilizar plataformas de gestión.
• Orientación a resultados, tolerancia a la frustración y actitud de servicio.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Puebla, Puebla, conforme al proyecto asignado.

Lo que te ofrecemos

• Salario de $5,500 a $7,500 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y proyecto.
• Jornada de medio tiempo.
• Capacitación inicial relacionada con el servicio y los procesos de atención.
• Acompañamiento operativo para fortalecer tus habilidades de comunicación y seguimiento.
• Oportunidad de participar en proyectos de servicios financieros y capital humano.

Contacto: talento.canaco@indeed-email.org

Incluye tu nombre y experiencia relacionada en el asunto del correo.