Asesor de Crédito y Atención al Cliente
By Finanzas

Asesor de Crédito y Atención al Cliente

Fecha de publicación: 2 de noviembre de 2026  |  Válida hasta: 2 de febrero de 2027

Empresa
Provident México
Ubicación
Puebla, Pue.
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Finanzas

Ayuda a ampliar el acceso financiero

En Provident México buscamos un Asesor de Crédito y Atención al Cliente para orientar a personas y pequeños negocios sobre soluciones de crédito personal, acompañando cada solicitud con claridad, transparencia y responsabilidad.

Descripción del puesto

Serás un punto de contacto para clientes actuales y potenciales. Apoyarás la integración de solicitudes, explicarás condiciones generales del producto y darás seguimiento a consultas relacionadas con cuentas, pagos, referencias y canales de atención.

Responsabilidades principales

  • Identificar y atender consultas de clientes en sucursal, por teléfono o mediante canales disponibles.
  • Explicar de manera sencilla los pasos de solicitud, pagos, saldos y referencias de pago.
  • Apoyar la recopilación y validación inicial de la documentación requerida.
  • Dar seguimiento a solicitudes y comunicar oportunamente su avance al cliente.
  • Promover prácticas de crédito responsable y canalizar casos que requieran revisión especializada.

Requisitos

  • Experiencia en atención al cliente, ventas, servicios financieros o actividades administrativas.
  • Interés por la inclusión financiera y capacidad para explicar información con claridad.
  • Organización para dar seguimiento a varias solicitudes y compromisos.
  • Manejo básico de herramientas digitales, correo electrónico y aplicaciones móviles.
  • Actitud de servicio, honestidad y disposición para trabajar por objetivos.

Lo que ofrecemos

Rango de compensación
$8,000 – $11,500 MXN mensuales

  • Jornada de medio tiempo en Puebla, Pue.
  • Capacitación en productos de crédito personal, atención y responsabilidad financiera.
  • Exposición a procesos de sucursal, canales digitales y servicio a comunidades.
  • Ambiente orientado al aprendizaje y al desarrollo de habilidades comerciales.

Contacto: talento.scs@computrabajo-email.org

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