Descripción del puesto

En Provident S.A buscamos un Asesor de Crédito y Cobranza para apoyar la atención de clientes de préstamos personales y el seguimiento responsable de pagos semanales en Puebla. El puesto combina servicio al cliente, orientación sobre productos financieros y seguimiento de cuentas.

Responsabilidades principales

• Promover préstamos personales de acuerdo con las necesidades y capacidad de pago del cliente.
• Recabar y revisar la documentación necesaria para las solicitudes.
• Explicar condiciones, fechas de pago y canales de pago de manera clara.
• Dar seguimiento a pagos semanales y cuentas con atraso.
• Mantener actualizada la información de clientes y reportar incidencias al equipo correspondiente.

Requisitos

• Experiencia en ventas, atención al cliente, cobranza o trabajo de campo.
• Facilidad para comunicarse y negociar con clientes.
• Organización para realizar seguimiento de solicitudes y pagos.
• Conocimiento básico de teléfonos móviles y herramientas digitales.
• Disponibilidad para realizar actividades en Puebla y zonas cercanas.