Impulsa la inclusión financiera en tu comunidad

En Provident México contribuimos a que más personas accedan a soluciones de crédito personales mediante un servicio cercano, transparente y responsable. Buscamos un Asesor de Crédito y Cobranza Domiciliaria para atender clientes en Puebla, acompañar sus solicitudes de préstamo y dar seguimiento a sus pagos semanales con profesionalismo y respeto.

Esta posición de medio tiempo es ideal para una persona organizada, con facilidad para relacionarse con clientes y motivación para alcanzar objetivos de servicio y recuperación de cartera.

Tu rol en el equipo

• Visitar a clientes en sus domicilios o establecimientos de acuerdo con las rutas y los horarios asignados.
• Explicar las características, condiciones y responsabilidades asociadas a los préstamos personales de manera clara y transparente.
• Apoyar a los clientes durante la integración de solicitudes y la recopilación de la documentación requerida.
• Recordar las fechas de pago semanal, recibir seguimiento de compromisos y registrar los resultados de cada visita.
• Dar seguimiento a pagos pendientes y conversar con los clientes sobre alternativas de regularización conforme a las políticas autorizadas.
• Actualizar registros de visitas, acuerdos y movimientos de cartera en los sistemas correspondientes.
• Identificar oportunidades de atención, mantener relaciones respetuosas y canalizar incidencias al equipo de la sucursal.

Perfil que buscamos

• Escolaridad mínima de bachillerato concluido o equivalente.
• Experiencia deseable en atención al cliente, ventas de campo, cobranza o actividades comerciales.
• Comunicación clara, capacidad de negociación y orientación al servicio.
• Organización para planear visitas, administrar tiempos y dar seguimiento a compromisos.
• Habilidad básica para utilizar aplicaciones móviles, registrar información y consultar datos.
• Disposición para realizar recorridos locales en Puebla y trabajar con objetivos de seguimiento.
• Integridad, discreción en el manejo de información personal y compromiso con las prácticas de crédito responsable.

Lo que te ofrecemos

• Salario bruto mensual de referencia: $7,000 a $9,000 MXN, proporcional a la jornada y sujeto a las condiciones de contratación.
• Esquema de incentivos sujeto a resultados y a las políticas aplicables, cuando corresponda.
• Jornada de medio tiempo con rutas y actividades previamente coordinadas.
• Capacitación sobre productos financieros, atención al cliente, procesos de cobranza y prácticas responsables.
• Acompañamiento del equipo de sucursal y oportunidades de desarrollo en operaciones financieras.
• Participación en una operación enfocada en la inclusión financiera y el trato digno a los clientes.

Jornada: Medio Tiempo.

Ubicación de trabajo: Puebla, Pue., México. Las actividades incluyen visitas a clientes dentro de las rutas asignadas.

Contacto: talento.fmc@indeed-email.org

Envía tu solicitud indicando el nombre del puesto y tu experiencia relacionada. La información salarial y las condiciones finales se confirmarán durante el proceso de selección.