Ayuda a nuestros clientes a comprar con confianza

Macropay combina la venta de tecnología con soluciones de compra a crédito y servicios de comunicación. Como Asesor de Crédito y Servicio al Cliente, brindarás atención clara y responsable durante la solicitud, seguimiento y resolución de dudas de nuestros clientes en Puebla.

Responsabilidades principales

• Recibir solicitudes de clientes interesados en adquirir productos mediante pagos de contado o financiamiento.
• Capturar y revisar información y documentos conforme a los procedimientos establecidos.
• Explicar de forma sencilla las condiciones de compra, anticipos, pagos periódicos y requisitos aplicables.
• Dar seguimiento a dudas relacionadas con pagos, cuentas, promociones, equipos y servicios de Chip Macropay.
• Canalizar casos de soporte técnico, garantías, cambios o reclamaciones al área correspondiente.
• Registrar correctamente la atención brindada y mantener la confidencialidad de la información del cliente.
• Apoyar al equipo de tienda en ventas, recepción de pagos, recargas y actividades operativas cuando sea necesario.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, cajas, ventas, crédito o servicios financieros.
• Comunicación clara, trato respetuoso y capacidad para explicar procesos paso a paso.
• Atención al detalle para revisar datos, documentos y registros de operaciones.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas internos.
• Compromiso con la privacidad de datos y el cumplimiento de los procedimientos de la empresa.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Puebla, Pue.