Asesor de Crédito y Servicio al Cliente
Asesor de Crédito y Servicio al Cliente
Empresa: Provident S.A. | Ubicación: Puebla, Puebla, México
Fecha de publicación: 31 de octubre de 2026 | Válida hasta: 15 de febrero de 2027
Acerca de la oportunidad
En Provident S.A buscamos una persona orientada al servicio para acercar soluciones de crédito personal a clientes de Puebla. El puesto combina atención, seguimiento de solicitudes y explicación clara de alternativas de pago, con un enfoque responsable y respetuoso.
Descripción del puesto
Como Asesor de Crédito y Servicio al Cliente, acompañarás a las personas interesadas durante el proceso de solicitud, ayudarás a reunir y verificar la documentación requerida y darás seguimiento a sus consultas sobre el crédito y los pagos.
Responsabilidades principales
- Identificar y atender a personas interesadas en productos de crédito personal.
- Explicar condiciones generales, pagos semanales y canales disponibles con claridad y sin prometer aprobaciones.
- Recabar y revisar la información necesaria para integrar solicitudes completas.
- Dar seguimiento a consultas de clientes sobre solicitudes, desembolsos y referencias de pago.
- Mantener registros precisos y manejar los datos personales de forma confidencial.
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente, ventas o asesoría; se valorará experiencia en servicios financieros.
- Comunicación clara, escucha activa y trato respetuoso con distintos perfiles de clientes.
- Organización para dar seguimiento a solicitudes y documentar interacciones.
- Manejo básico de herramientas digitales y disposición para aprender los sistemas internos.
- Disponibilidad para trabajo de medio tiempo en Puebla y actividades de atención en campo cuando se requiera.
Compensación y condiciones
- Jornada de medio tiempo; horario y distribución se revisan durante el proceso de selección.
- Capacitación sobre productos, atención responsable y procedimientos de solicitud.
- Posibilidad de desarrollar experiencia en servicio al cliente y crédito personal.
Contacto: talento.nsapicv@computrabajo-email.org
Incluye tu experiencia relevante y disponibilidad para una jornada de medio tiempo.