Construye relaciones con personas que apoyan buenas causas

En MFS facilitamos la conexión entre la ciudadanía y organizaciones que trabajan en favor de comunidades, salud, niñez y asistencia humanitaria. Como Asesor de Donantes, brindarás atención clara y cercana a personas interesadas en conocer, iniciar o dar seguimiento a su apoyo mensual.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas de potenciales donantes y donantes activos por los canales asignados por la operación.
• Explicar los programas de donación mensual, el destino general de los apoyos y los pasos de registro.
• Dar seguimiento a registros incompletos o solicitudes de información, con comunicación respetuosa y oportuna.
• Actualizar datos de contacto y registrar interacciones en las herramientas internas autorizadas.
• Canalizar incidencias, comentarios o solicitudes especiales al área correspondiente.
• Apoyar en la confirmación de información y en acciones de mantenimiento de la relación con donantes.

Perfil que buscamos

• Bachillerato concluido o estudios equivalentes.
• Experiencia deseable en atención al cliente, telemarketing, ventas consultivas, seguimiento de clientes o servicio telefónico.
• Comunicación oral y escrita clara, trato empático y capacidad de escucha.
• Habilidad para explicar procesos de manera sencilla y resolver dudas con orientación al servicio.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y captura de información.
• Orden, confidencialidad y atención al detalle en el manejo de datos personales.

Lo que ofrecemos

• Ingreso mensual estimado de $5,500 a $7,500 MXN, de acuerdo con desempeño y cumplimiento de objetivos.
• Jornada de Medio Tiempo en Puebla, Pue.
• Capacitación sobre atención a donantes, comunicación de causas y procesos de registro.
• Desarrollo de habilidades en servicio, seguimiento, comunicación y gestión de información.
• Integración a un equipo enfocado en una experiencia positiva para quienes apoyan causas sociales.
• Ambiente profesional, colaborativo y orientado al respeto por las personas.

Contacto: talento.pji@computrabajo-email.org

Envía tu CV indicando en el asunto: “Asesor de Donantes – [Tu Nombre]”.