Asesor de Donantes
Asesor de Donantes
Fecha de publicación: 21 de septiembre de 2026 | Válida hasta: 15 de diciembre de 2026
Ayuda a construir relaciones duraderas con los donantes
MFS desarrolla actividades de marketing social y recaudación para organizaciones nacionales e internacionales. Buscamos un Asesor de Donantes que contribuya a ofrecer una atención clara, respetuosa y consistente a las personas que desean apoyar proyectos sociales mediante donaciones mensuales.
Descripción del puesto
En esta posición apoyarás la comunicación con donantes y personas interesadas en las campañas de MFS. Darás seguimiento a datos de contacto, resolverás dudas sobre el proceso de apoyo y ayudarás a mantener una experiencia positiva después del registro de la donación.
Responsabilidades principales
- Contactar y atender a donantes o prospectos conforme a las campañas vigentes.
- Explicar información básica sobre las organizaciones y proyectos representados por MFS.
- Resolver consultas relacionadas con el registro y la continuidad de las aportaciones mensuales.
- Actualizar datos y registrar interacciones en los sistemas o formatos autorizados.
- Identificar solicitudes de aclaración y canalizarlas al equipo correspondiente.
- Colaborar con el equipo de recaudación para mejorar la calidad de la comunicación con donantes.
Requisitos
- Preparatoria terminada o experiencia equivalente en atención al cliente, ventas o comunicación.
- Comunicación oral y escrita clara, empática y profesional.
- Organización para capturar información y dar seguimiento a solicitudes.
- Manejo básico de computadora y disposición para aprender herramientas internas.
- Actitud de servicio, escucha activa y respeto por la privacidad de los donantes.
- Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Puebla.
Lo que ofrecemos
- Jornada de medio tiempo con horarios coordinados según la operación.
- Capacitación en atención a donantes, comunicación social y campañas de recaudación.
- Acompañamiento para conocer los procesos de registro y seguimiento.
- Participación en una operación orientada a proyectos de impacto social.
- Posibilidad de desarrollar habilidades en servicio, comunicación y fidelización.
Contacto: talento.brgsm@computrabajo-email.org
Indica en el asunto: “Asesor de Donantes – Tu Nombre”