Asesor de Donantes

Medio Tiempo · Trabajo presencial en Puebla, Pue.

MFS busca un Asesor de Donantes que combine comunicación empática, escucha activa y cuidado por los detalles. El puesto acompaña a personas interesadas en apoyar proyectos sociales, desde la explicación de la iniciativa hasta el registro correcto de su donación periódica.

Responsabilidades

• Presentar a potenciales donantes información veraz sobre campañas sociales y organizaciones colaboradoras.
• Resolver preguntas sobre la finalidad de las campañas y el proceso de aportación mensual.
• Acompañar a las personas interesadas durante el registro, verificando que los datos se capturen correctamente.
• Compartir indicaciones claras para que los donantes sepan cómo solicitar apoyo o aclarar dudas relacionadas con su registro.
• Mantener registros ordenados de interacciones y comunicar incidencias al equipo correspondiente.

Requisitos

• Comunicación oral clara, trato amable y actitud respetuosa ante distintas opiniones.
• Capacidad para explicar información de manera sencilla sin presionar a las personas.
• Atención al detalle para registrar y revisar datos de contacto y donación.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente y desplazarse a los puntos de promoción asignados en Puebla.
• Experiencia en atención al cliente, promoción o recaudación es valorada.