Atención cercana para quienes apoyan causas sociales

Medio Tiempo · Puebla, Pue., México

En MFS contribuimos a campañas de organizaciones sociales mediante comunicación directa y desarrollo de donantes. Buscamos un Asesor de Donantes que ayude a las personas interesadas a comprender el proceso de apoyo mensual y mantenga una experiencia de atención clara, cordial y confiable.

Responsabilidades

• Atender preguntas de personas que reciben información sobre las campañas y explicar los pasos para convertirse en donantes.
• Verificar que los registros de donación mensual estén completos y capturados correctamente.
• Dar seguimiento a consultas relacionadas con registros y canalizar solicitudes que requieran atención especializada.
• Mantener actualizada la información de seguimiento en los sistemas o formatos establecidos por el equipo.
• Cuidar la confidencialidad de los datos de donantes y seguir los protocolos de servicio.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, seguimiento de usuarios, ventas o actividades de promoción.
• Comunicación verbal y escrita clara, amable y profesional.
• Organización y atención al detalle al registrar y revisar información.
• Manejo básico de herramientas digitales para captura y seguimiento.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Puebla.