Medio Tiempo · Atención y seguimiento de donantes · Puebla, Pue.

Empresa: MFS

Ubicación: Puebla, Pue., México

Categoría: ONG y Organizaciones sin fines de lucro

Salario estimado: $9,000 – $12,000 MXN brutos mensuales.

Publicado: 5 de noviembre de 2026

Válida hasta: 19 de febrero de 2027

MFS busca una persona orientada al servicio para apoyar la experiencia de quienes deciden respaldar causas sociales. En este puesto atenderás consultas relacionadas con las campañas y ayudarás a mantener registros de donaciones y solicitudes de seguimiento completos y ordenados.

Responsabilidades principales

• Atender consultas de donantes con claridad, cordialidad y respeto.
• Orientar sobre la información disponible de las campañas y los procesos de aportación mensual.
• Registrar consultas, solicitudes y actualizaciones de datos conforme a los procedimientos internos.
• Canalizar oportunamente los casos que requieran apoyo de coordinación u otras áreas.
• Dar seguimiento a solicitudes pendientes y contribuir a una experiencia consistente para los donantes.
• Proteger la confidencialidad de la información de contacto y donación.

Requisitos

• Experiencia o aptitud para atención al cliente y comunicación interpersonal.
• Redacción y expresión oral claras en español.
• Organización, atención al detalle y seguimiento responsable de solicitudes.
• Manejo básico de herramientas digitales para captura y consulta de información.
• Interés por el trabajo de organizaciones sociales y disposición para colaborar en equipo.

Lo que ofrecemos

• Jornada de medio tiempo en Puebla.
• Capacitación sobre campañas, atención a donantes y registro de solicitudes.
• Acompañamiento del equipo para resolver consultas y fortalecer procesos de servicio.
• Salario estimado acorde con las responsabilidades del puesto.

Contacto: talento.fmc@indeed-email.org